“啊，原来是我甄主管，那我一会回去的时候找我甄主管确认一下这个事，员工事故这个事，只要员工是在工作时间内发现的事故，我们公司一律按工伤处理，这个事，我一早也跟我们财务部备案了，今天我也向财务申请了住院医疗费，一会我再跟员工家属聊一聊，然后员工事故这事就直接交由我们公司处理就好了，放心，绝对对不会给你们公司造成任何不良影响的。”
“那行，那这个事就由你们处理了，对了，我们公司昨晚给钟先生垫付的费用到时候你向你们公司申请一下，我们直接在这个月的劳务服务费里扣除了，这是钟先生的住院病历与费用发票，你收好了，我公司还有事，我就先走了，你自己去找钟先生的儿子聊聊吧！”
“肖小姐，稍等几分钟，钟先生目前情况，主治医生有没有跟你交待过？”
“哦，这个我昨晚就跟医生聊过了，检查结果是脑梗，最重要的是昨晚只有钟先生一个人在仓库值班，发病的时候又恰好摔在了台阶角，所以稍微有点麻烦，医生建议最好住院几天先观察一下，最好的结果是：目前钟先生是清醒的，并没有昏迷的症状。”
“那我明白了，谢谢肖小姐，辛苦了！”
送走了肖小姐，一个人在医院走廊上默默的站了许久，我需要时间酝酿一下我接下来的面对家属所说的话，这是我职业生涯中第一次处理员工工伤事故，一个处理不好，我自己连工作也要搭上，同时也特别害怕：万一家属是个难缠的主，我该怎么办？
心里的害怕更多于紧张，真的好害怕自己把事情的办砸了，我在想：要不要把员工的住院费一缴，自己赶紧溜回公司得了，这种大事还是等有经验的主管或是安全主部任来处理好了，我一个才毕业不久的小姑娘怎么应付得来，身边也没有一个帮衬的人，万一家属不讲武德，直接动手揍我，我怎么办？
在走廊上来来回回走了几十趟，最终还是走进了病房。
看到躺在病床上的员工，瞬间心酸了，这个月15号才去发工资条的时候见过他，当时的他看着蛮精神的，此时的他却是躺在病床上，看着那么的、怎么形容呢，好像只能用可怜来形容了。
“你好，钟镇兵先生的家属是吗？我是劳务公司的简小姐，今天过来是负责你父亲工伤事故的。”
“简小姐，你好，我是钟镇兵的儿子，我能问下，我爸这情况怎么处理？”
“哦，这个事，因为这么个情况，我是早上六点左右才接到精工公司人事部的电话，早上直接去财务申请了一笔费用，用作你父亲的住院费。钱我直接缴给医院了，关于员工工伤我得回去公司后再报备给安全部，由部门同事会跟进的。”
“正常流程我们需要专人负责，先向社保部门申请工伤备案，后期等你父亲出院后，一切与你父亲相关的病历材料我们全部收集交给人社局鉴定，能报工伤的我们直接工伤处理，若鉴定不能算工伤的，我们就只能按意外团体险处理，意外险百分之百可以鉴定成功的，这个你可以放心的！”
“那赔偿方面呢？”
好紧张，我就知道员工家属最最关心的还是赔偿金，“呼”，我在心里深呼一口气给自己默默的打气，稳住，可不能露怯，不然今天没法脱身的。
“赔偿？哦，这个事，我也决定不了，目前只能先医治好你父亲为重，至于赔偿，依照我以往的员工工伤事故处理，基本上是等病人康复出院，我们收集完资料提交相关部门，然后等审批流程下来，鉴定完事后，我们公司都会严格按照工伤或是意外的标准进行赔付，现在你父亲还在住院，我们现在主要任务还是先治疗你父亲，而且我跟医生了解了下，你父亲这情况不是很严重，后期只要在家好好休养还是有康复的机会的！”
“简小姐，像你说的，我父亲出院后还要在家休养，那休养期间的生活费、康复费、各种检查费什么的，肯定有个定论的吧？”
拜托，怎么这么多问题，我都推给相关部门、相关同事了，怎么还要问我，可不可以不要再问我了，再问下去我都要词穷了，我都要装不下去了，一会要是说错了话，他会不会动手打我？
“这个事，怎么说呢，钟先生，我也只是个打工的，关于保险赔付这块，我也只能尽我所知的都告诉你了，至于到底要怎么赔偿或是赔偿多少，我们只能提供现在的材料提交保险公司，保险公司也是有他们自己的赔付标准的，这个我们公司不可能自作主张的，放心吧，等你父亲出院了，我们领导还会找你和你父亲再细谈的，就辛苦你多照看好你父亲，有事直接联系我，你父亲有我联系电话的”
“那行吧，你能不能把你们安全主任的电话给我一下，好方便联系后期跟进问题。”
“钟先生了，目前流程还没有走到他那，我前期工作就是跟进你父亲的病情治疗情况，安全主任主管我们公司所有工伤这一块，所以他挺忙的，至于你父亲治疗期间的跟进问题，还是在我这。”
“那行，那这个事就由你们处理了，对了，我们公司昨晚给钟先生垫付的费用到时候你向你们公司申请一下，我们直接在这个月的劳务服务费里扣除了，这是钟先生的住院病历与费用发票，你收好了，我公司还有事，我就先走了，你自己去找钟先生的儿子聊聊吧！”
“肖小姐，稍等几分钟，钟先生目前情况，主治医生有没有跟你交待过？”
“哦，这个我昨晚就跟医生聊过了，检查结果是脑梗，最重要的是昨晚只有钟先生一个人在仓库值班，发病的时候又恰好摔在了台阶角，所以稍微有点麻烦，医生建议最好住院几天先观察一下，最好的结果是：目前钟先生是清醒的，并没有昏迷的症状。”
“那我明白了，谢谢肖小姐，辛苦了！”
送走了肖小姐，一个人在医院走廊上默默的站了许久，我需要时间酝酿一下我接下来的面对家属所说的话，这是我职业生涯中第一次处理员工工伤事故，一个处理不好，我自己连工作也要搭上，同时也特别害怕：万一家属是个难缠的主，我该怎么办？
心里的害怕更多于紧张，真的好害怕自己把事情的办砸了，我在想：要不要把员工的住院费一缴，自己赶紧溜回公司得了，这种大事还是等有经验的主管或是安全主部任来处理好了，我一个才毕业不久的小姑娘怎么应付得来，身边也没有一个帮衬的人，万一家属不讲武德，直接动手揍我，我怎么办？
在走廊上来来回回走了几十趟，最终还是走进了病房。
看到躺在病床上的员工，瞬间心酸了，这个月15号才去发工资条的时候见过他，当时的他看着蛮精神的，此时的他却是躺在病床上，看着那么的、怎么形容呢，好像只能用可怜来形容了。
“你好，钟镇兵先生的家属是吗？我是劳务公司的简小姐，今天过来是负责你父亲工伤事故的。”
“简小姐，你好，我是钟镇兵的儿子，我能问下，我爸这情况怎么处理？”
“哦，这个事，因为这么个情况，我是早上六点左右才接到精工公司人事部的电话，早上直接去财务申请了一笔费用，用作你父亲的住院费。钱我直接缴给医院了，关于员工工伤我得回去公司后再报备给安全部，由部门同事会跟进的。”
“正常流程我们需要专人负责，先向社保部门申请工伤备案，后期等你父亲出院后，一切与你父亲相关的病历材料我们全部收集交给人社局鉴定，能报工伤的我们直接工伤处理，若鉴定不能算工伤的，我们就只能按意外团体险处理，意外险百分之百可以鉴定成功的，这个你可以放心的！”
“那赔偿方面呢？”
好紧张，我就知道员工家属最最关心的还是赔偿金，“呼”，我在心里深呼一口气给自己默默的打气，稳住，可不能露怯，不然今天没法脱身的。
“赔偿？哦，这个事，我也决定不了，目前只能先医治好你父亲为重，至于赔偿，依照我以往的员工工伤事故处理，基本上是等病人康复出院，我们收集完资料提交相关部门，然后等审批流程下来，鉴定完事后，我们公司都会严格按照工伤或是意外的标准进行赔付，现在你父亲还在住院，我们现在主要任务还是先治疗你父亲，而且我跟医生了解了下，你父亲这情况不是很严重，后期只要在家好好休养还是有康复的机会的！”
“简小姐，像你说的，我父亲出院后还要在家休养，那休养期间的生活费、康复费、各种检查费什么的，肯定有个定论的吧？”
拜托，怎么这么多问题，我都推给相关部门、相关同事了，怎么还要问我，可不可以不要再问我了，再问下去我都要词穷了，我都要装不下去了，一会要是说错了话，他会不会动手打我？
“这个事，怎么说呢，钟先生，我也只是个打工的，关于保险赔付这块，我也只能尽我所知的都告诉你了，至于到底要怎么赔偿或是赔偿多少，我们只能提供现在的材料提交保险公司，保险公司也是有他们自己的赔付标准的，这个我们公司不可能自作主张的，放心吧，等你父亲出院了，我们领导还会找你和你父亲再细谈的，就辛苦你多照看好你父亲，有事直接联系我，你父亲有我联系电话的”
“那行吧，你能不能把你们安全主任的电话给我一下，好方便联系后期跟进问题。”
“钟先生了，目前流程还没有走到他那，我前期工作就是跟进你父亲的病情治疗情况，安全主任主管我们公司所有工伤这一块，所以他挺忙的，至于你父亲治疗期间的跟进问题，还是在我这。”