周一下午，习意浩、潘尚曙、仲久远夫妻、洛中汉、褚志刚、任少强等一行人赶至两湖街道办办公室。
“我们要找高若愚书记。”
“请问你们是哪里的，有什么事？”工作人员出来问情况。
“璞玉城的业主，反映一大堆小区问题。”习意浩开口道。
“大家请到大会议室稍等一下，我进去请示下领导。”工作人员知道大意不得，赶紧解释完向里面请示去了。
五分钟左右，从里面走出一位中等偏瘦身材，头发稀疏，年龄大约50岁左右带着一脸笑容的领导。
“大家好！我是两湖街道办于秋志副主任，根据你们的情况，我刚跟我们街道党工委书记兼主任高若愚同志反映你们的要求，高书记高度重视璞玉城小区的建设和发展，今天在区里开会赶不回来，现在委托我来接待大家，大家有什么需要可以畅所欲言。”于秋志笑呵呵地看着大家。
大家你看我我看你先是不发一言，这时两位一高一矮两位女性急匆匆赶过来。
“这两位是北湖社区党支部书记兼居委会主任的方郡书记，旁边一位是北湖社区辛寒副书记。”于秋志连忙给大家介绍。
“璞玉城小区的邻居们好！我们正在社区开会，高书记听说咱们小区有业主上访，立马打电话叫我们赶过来处理。请问大家有什么需要我们解决的，我们绝对力所能及去做去办，总书~记不是教导我们，群众无小事。”方郡开口道。
“高书记没在，是不是找你们也一样？”褚志刚问道。
“嗯~，也……也是一样的。”于秋志和方郡她们交换了下眼神迟疑了下回答。
“那好，我先来讲。我要反映璞玉城小区开发商嘉盛地产擅自改变规划，原来容积率只有2.2改为2.8，小区地面1016个停车位被规划改为商铺对外出售，还有，答应小区的游泳池、幼儿园、老年健身场所等都不知道去哪了。“公共配套总面积”5800㎡中，老年服务设施600㎡、群众健身设施926㎡现在何处？“商业及配套面积”幼儿园2450㎡、沿街商铺面积16000㎡具体在哪里，哪些属于全体业主公共权益？地下停车位1530个，其中哪些属于全体业主共有？”洛中汉气愤道。
“你将所反映的全都记录下来，不要有遗漏。好，你们接着说……”方郡扭头小声对身边的辛寒交代。
“小区标榜五星级的物业服务，事实上盛之华物业公司连三星级的标准都达不到，按照规定必须巡逻，白天早中晚三次，夜里四次，事实上，我都入住小区一年多了，从没见过保安巡逻。另外，小区东西门形同虚设，所有外来人、车无需登记就可以自由进出，其他侧门消防门经常被打开或用树枝砖头支棱着，外人随便进出，很没有安全感。建议安装指纹锁，最好是安装人脸识别系统，花不了多少钱，还解放大量人力物力。”翎翎举手发言，仲久远暗中给她一个大拇指。
“刚才洛老板提到的，如果原开发商未按开发报建流程或擅自改规，必须给璞玉城全体业主一个合理的解释，以上属于全体业主的停车位（地上、地下）、商铺、幼儿园、物业用房等，至今都未移交给全体业主。”褚志刚补充道。
“本小区自2017年第一期首批交房，最后一期于2019年底交楼，很多业主（包括未入住）反映房屋渗、漏水，墙体脱落、开裂严重，向开发商嘉盛地产和盛之华物业公司多次反映交涉问题，开发商一直拖延，想最后以超过五年期为由不予修补或赔偿，问题拖了一年多至今仍未解决。还有很多住户渗漏水、鼓包、屋顶和墙体开裂严重。新房入住不到三年，房子质量就如此之烂，当初是如何验收的？业主损失该如何赔偿？如此不负责任的开发商又是如何去规范追责？！”仲久远气得捶桌子。
“小区的基础设施太差太烂。配电箱、路灯、入户门经常故障，质量太差而且维修不及时。老人孩子配套设施过少。运动场所几乎没有，唯一的半个篮球场地坪还烂了。地下室一遇大雨就水漫金山，排水设施严重滞后。”任少强提到。
“电动车充电场所严重不足，设置不合理，80栋电动车充电棚发生过漏电，未真正做到防水防晒。消防管理及宣传也不到位，经常有电动车停在楼道，小车经常停在消防通道的情况，还有很多消防栓缺水漏水，这才入住仅三年的小区，后面还有六十多年那不知道还有多少事，开发商忽悠，物业不作为，那我们小区等着摆烂喽。”潘尚曙气得把手一摊无可奈何道。
“小区大面积毁绿乱搭乱建，原本当时买这里就是看中小区的绿化环境还不错，现在洋房、别墅那一片到处是挖树、毁绿、改建，整个小区弄得像个瘌痢头，看着恶心。”翎翎再次发泄心中不满。
“据我们了解盛之华物业公司资质不过关，此公司无CNCA认可的《物业服务认证证书》，属于无照违法经营。质价严重不符，目前关于小区物业费和车辆收费，盛之华物业公司无法提供任何法定收费标准文件，且物业费一直居高不下以及严重背离“五星级”服务承诺，全体业主对此一直意见巨大。物业个别人收取商铺好处，纵容小区36栋的商铺烟道直通楼顶，噪声和油烟严重扰民，还许可其他餐饮油烟管道直通小区车库雨污管道直排，把一个好好的小区弄得乌烟瘴气。”习意浩反馈，继续反映。
“我们要找高若愚书记。”
“请问你们是哪里的，有什么事？”工作人员出来问情况。
“璞玉城的业主，反映一大堆小区问题。”习意浩开口道。
“大家请到大会议室稍等一下，我进去请示下领导。”工作人员知道大意不得，赶紧解释完向里面请示去了。
五分钟左右，从里面走出一位中等偏瘦身材，头发稀疏，年龄大约50岁左右带着一脸笑容的领导。
“大家好！我是两湖街道办于秋志副主任，根据你们的情况，我刚跟我们街道党工委书记兼主任高若愚同志反映你们的要求，高书记高度重视璞玉城小区的建设和发展，今天在区里开会赶不回来，现在委托我来接待大家，大家有什么需要可以畅所欲言。”于秋志笑呵呵地看着大家。
大家你看我我看你先是不发一言，这时两位一高一矮两位女性急匆匆赶过来。
“这两位是北湖社区党支部书记兼居委会主任的方郡书记，旁边一位是北湖社区辛寒副书记。”于秋志连忙给大家介绍。
“璞玉城小区的邻居们好！我们正在社区开会，高书记听说咱们小区有业主上访，立马打电话叫我们赶过来处理。请问大家有什么需要我们解决的，我们绝对力所能及去做去办，总书~记不是教导我们，群众无小事。”方郡开口道。
“高书记没在，是不是找你们也一样？”褚志刚问道。
“嗯~，也……也是一样的。”于秋志和方郡她们交换了下眼神迟疑了下回答。
“那好，我先来讲。我要反映璞玉城小区开发商嘉盛地产擅自改变规划，原来容积率只有2.2改为2.8，小区地面1016个停车位被规划改为商铺对外出售，还有，答应小区的游泳池、幼儿园、老年健身场所等都不知道去哪了。“公共配套总面积”5800㎡中，老年服务设施600㎡、群众健身设施926㎡现在何处？“商业及配套面积”幼儿园2450㎡、沿街商铺面积16000㎡具体在哪里，哪些属于全体业主公共权益？地下停车位1530个，其中哪些属于全体业主共有？”洛中汉气愤道。
“你将所反映的全都记录下来，不要有遗漏。好，你们接着说……”方郡扭头小声对身边的辛寒交代。
“小区标榜五星级的物业服务，事实上盛之华物业公司连三星级的标准都达不到，按照规定必须巡逻，白天早中晚三次，夜里四次，事实上，我都入住小区一年多了，从没见过保安巡逻。另外，小区东西门形同虚设，所有外来人、车无需登记就可以自由进出，其他侧门消防门经常被打开或用树枝砖头支棱着，外人随便进出，很没有安全感。建议安装指纹锁，最好是安装人脸识别系统，花不了多少钱，还解放大量人力物力。”翎翎举手发言，仲久远暗中给她一个大拇指。
“刚才洛老板提到的，如果原开发商未按开发报建流程或擅自改规，必须给璞玉城全体业主一个合理的解释，以上属于全体业主的停车位（地上、地下）、商铺、幼儿园、物业用房等，至今都未移交给全体业主。”褚志刚补充道。
“本小区自2017年第一期首批交房，最后一期于2019年底交楼，很多业主（包括未入住）反映房屋渗、漏水，墙体脱落、开裂严重，向开发商嘉盛地产和盛之华物业公司多次反映交涉问题，开发商一直拖延，想最后以超过五年期为由不予修补或赔偿，问题拖了一年多至今仍未解决。还有很多住户渗漏水、鼓包、屋顶和墙体开裂严重。新房入住不到三年，房子质量就如此之烂，当初是如何验收的？业主损失该如何赔偿？如此不负责任的开发商又是如何去规范追责？！”仲久远气得捶桌子。
“小区的基础设施太差太烂。配电箱、路灯、入户门经常故障，质量太差而且维修不及时。老人孩子配套设施过少。运动场所几乎没有，唯一的半个篮球场地坪还烂了。地下室一遇大雨就水漫金山，排水设施严重滞后。”任少强提到。
“电动车充电场所严重不足，设置不合理，80栋电动车充电棚发生过漏电，未真正做到防水防晒。消防管理及宣传也不到位，经常有电动车停在楼道，小车经常停在消防通道的情况，还有很多消防栓缺水漏水，这才入住仅三年的小区，后面还有六十多年那不知道还有多少事，开发商忽悠，物业不作为，那我们小区等着摆烂喽。”潘尚曙气得把手一摊无可奈何道。
“小区大面积毁绿乱搭乱建，原本当时买这里就是看中小区的绿化环境还不错，现在洋房、别墅那一片到处是挖树、毁绿、改建，整个小区弄得像个瘌痢头，看着恶心。”翎翎再次发泄心中不满。
“据我们了解盛之华物业公司资质不过关，此公司无CNCA认可的《物业服务认证证书》，属于无照违法经营。质价严重不符，目前关于小区物业费和车辆收费，盛之华物业公司无法提供任何法定收费标准文件，且物业费一直居高不下以及严重背离“五星级”服务承诺，全体业主对此一直意见巨大。物业个别人收取商铺好处，纵容小区36栋的商铺烟道直通楼顶，噪声和油烟严重扰民，还许可其他餐饮油烟管道直通小区车库雨污管道直排，把一个好好的小区弄得乌烟瘴气。”习意浩反馈，继续反映。