“一定要记住,咱们跟用户的关系是辅和主,我们是辅,用户是主,不能够本末倒置了,不能够将关系搞反了。”苏醒喝了口茶,强调,“用户喜欢用qq是因为qq方便,但是你想一想,如果一个用来辅助的工具突然对用户产生了威胁,让用户要么用我这个聊天软件,要么就将我卸载了,你想一想用户心里或是什么想法?”

    “真这么做qq的形象就毁了,之前几年的努力就要大打折扣,这个比其他的聊天软件产生了竞争带来的威胁更大。”

    前世qq那么强悍,和360打官司,虽然最后打赢了,但声誉也受到了影响,最后两家企业都对客户道歉。

    刚开始的时候qq还信誓旦旦的说自己有庞大的用户群体,用户一定会支持自己,也就最开始的时候能够利用信息不对称忽悠一下用户,但等到后面信息越来越透明,吃瓜群众得到的资料越来越面,能够更加清楚明白的判断是非,对那一套就非常厌恶了。

    无论是360还是qq用户其实都不在意,管他哪一家赢哪一家输,用户要的只是体验,要的是方便。

    哪家企业让我不方便我就喷它,甚至直接卸载它。

    这样的错误苏醒不愿意犯,也没有那个必要。

    “你说的这点我好像有点明白了,咱们的立场似乎错了,没有站在用户的方面去考虑问题。”张劲松沉思了一下,想明白了其中的诀窍,“那我等会儿再召集他们开个会,重新更改一下计划,这一点就不能要了。”

    “没错,这一点不能够要。”苏醒点头,“咱们现在体量这么大,用户这么多,只要按照正常的步子下去就没有人是我们的对手,天时地利人和都在咱们这,做好服务是真的,说句实在话,我们已经形成了垄断地位,还有谁是咱们的对手?”

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