第27章-极差态度(1/3)
面前服务人员的态度,完完全全出乎林清菡的意料,就🌩连张玄也没想到,林☙⛛🛄氏旗下的员工,竟然是这么对待🍖客户的。
刚刚那个年轻人,一看就♾🎃是业务员之类的岗位,两人若从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有🐀违林清菡定下的客户体验为上的初衷。
张玄和林清菡又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找🃏🖯到了网上购票登记信息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现状况了啊。”张玄🞗🔎⛃看着几个业务员都一副🕀🆤👢懒洋洋的模样。🜺
林清菡一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来☙⛛🛄,她今天要做的事,就是通过这个旅游公司,顺藤摸瓜将不作为🕁🆪💙的高管全部🄨⛮揪出来。
在林清菡看到的那些投诉信中,有百分之三十,全是投诉这个旅游公🍠司的,其中一些🛫事🞗🔎⛃情,林清菡看到,都有些不敢相信!
两人在网购🁕🅭票的服务台进行了简单的登记,本来林清菡以为自己两人没用本人身份证,会有🔟🁹一些麻烦,结果却是什么都没影响,很顺利的就登记完成。
负责登记的🁕🅭工作人员,给了🖾😋⛙两人一人一个手♶🌶牌,分别写着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车厅等大巴。
这种🁉省内周边游,旅游公司会安排大巴,带着大家游玩周边的风景设施。
当张玄和林清菡来到候车♾🎃厅时,🉇🅏眼前的一幕♶🌶,差点让林清菡没压住心中的怒火。
整个候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修🆧👾规划的时候,还是林清☙⛛🛄菡亲🌱自选的图纸,为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,茶水,以及一些自助糕点。
可现在林清🁕🅭菡,没有看到任何自助糕点和饮料,那本来该摆放糕点的地方,此刻落满了灰,显然这里很久都没摆过东西,包括让人休息的地方,也都一片杂乱,有些坐垫上布满了油渍,也都没人清理。
原本这里该是一处让人好好休息的地方,此时却变得🆧👾一片狼藉,甚至🍠都有点难以下坐的感觉。
张玄见到一名服务人员走了过来,挥了挥🂦手,大声道🆧👾:“你好,麻烦帮我们换下坐垫,这上面全是油。”
“没坐垫了,你们站会吧,🖾😋⛙车马上来了。🂦”那名服务人员一脸不耐烦的说了一声🌱。
林清🁉菡深吸一口气,尽量♾🎃让🖾😋⛙自己语气平静道:“那能给我们倒杯水么?”
“行,等一下。”工作🀿人员应了一声,很快,端了两杯水过来,放到张玄和林清菡面前的桌子上,“两杯水十块。”
“这还收费?”林清菡眼睛瞪大,她倒不是缺这点钱,只是这里的饮品,不☙⛛🛄该收费的才对。
“废话,你去哪喝东西不要钱的?”工作人员一脸鄙夷的看着林清菡,随后从自己兜里掏出一张私人二维码,放到身前,“扫码付款吧。”
“你!”🆩林清菡喊了一声,正要说什么,被张玄拉住。
“好了老婆,⚋没事。”张玄拍了拍🆅🍎林清菡的后背,拿出手机,把款付了。
刚刚那个年轻人,一看就♾🎃是业务员之类的岗位,两人若从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有🐀违林清菡定下的客户体验为上的初衷。
张玄和林清菡又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找🃏🖯到了网上购票登记信息的地方。
“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现状况了啊。”张玄🞗🔎⛃看着几个业务员都一副🕀🆤👢懒洋洋的模样。🜺
林清菡一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来☙⛛🛄,她今天要做的事,就是通过这个旅游公司,顺藤摸瓜将不作为🕁🆪💙的高管全部🄨⛮揪出来。
在林清菡看到的那些投诉信中,有百分之三十,全是投诉这个旅游公🍠司的,其中一些🛫事🞗🔎⛃情,林清菡看到,都有些不敢相信!
两人在网购🁕🅭票的服务台进行了简单的登记,本来林清菡以为自己两人没用本人身份证,会有🔟🁹一些麻烦,结果却是什么都没影响,很顺利的就登记完成。
负责登记的🁕🅭工作人员,给了🖾😋⛙两人一人一个手♶🌶牌,分别写着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车厅等大巴。
这种🁉省内周边游,旅游公司会安排大巴,带着大家游玩周边的风景设施。
当张玄和林清菡来到候车♾🎃厅时,🉇🅏眼前的一幕♶🌶,差点让林清菡没压住心中的怒火。
整个候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修🆧👾规划的时候,还是林清☙⛛🛄菡亲🌱自选的图纸,为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,茶水,以及一些自助糕点。
可现在林清🁕🅭菡,没有看到任何自助糕点和饮料,那本来该摆放糕点的地方,此刻落满了灰,显然这里很久都没摆过东西,包括让人休息的地方,也都一片杂乱,有些坐垫上布满了油渍,也都没人清理。
原本这里该是一处让人好好休息的地方,此时却变得🆧👾一片狼藉,甚至🍠都有点难以下坐的感觉。
张玄见到一名服务人员走了过来,挥了挥🂦手,大声道🆧👾:“你好,麻烦帮我们换下坐垫,这上面全是油。”
“没坐垫了,你们站会吧,🖾😋⛙车马上来了。🂦”那名服务人员一脸不耐烦的说了一声🌱。
林清🁉菡深吸一口气,尽量♾🎃让🖾😋⛙自己语气平静道:“那能给我们倒杯水么?”
“行,等一下。”工作🀿人员应了一声,很快,端了两杯水过来,放到张玄和林清菡面前的桌子上,“两杯水十块。”
“这还收费?”林清菡眼睛瞪大,她倒不是缺这点钱,只是这里的饮品,不☙⛛🛄该收费的才对。
“废话,你去哪喝东西不要钱的?”工作人员一脸鄙夷的看着林清菡,随后从自己兜里掏出一张私人二维码,放到身前,“扫码付款吧。”
“你!”🆩林清菡喊了一声,正要说什么,被张玄拉住。
“好了老婆,⚋没事。”张玄拍了拍🆅🍎林清菡的后背,拿出手机,把款付了。